使用照相设备权限

权限说明:用于拍摄照片和视频、完成扫描二维码

业务场景:退换售后

场景说明:处理退换货或者投诉时,可以拍照上传或者从我的相册选择上传图片提供举证

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为退换货及投诉的举证信息

业务场景:扫一扫

场景说明:扫码时调用手机摄像头扫描条码/二维码

使用目的:选择扫码二维码或者条形码进行登录或者核销

业务场景:云信

场景说明:与客户聊天过程拍照或者发送小视频

使用目的:选择拍摄照片/短视频或者从相册选择照片/短视频进行聊天

业务场景:投诉-处理客户投诉

场景说明:处理投诉时,可以拍照上传或者从我的相册选择上传图片提供举证

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为投诉的举证信息,辅助业务场景确认需求

业务场景:问题反馈

场景说明:当用户通过该场景反馈问题时,如需上传图片,需要申请读取用户手机的相册,用户自愿,非必填项目。

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为反馈的作证信息,辅助确认用户诉求

业务场景:内容创作

场景说明:创建图文信息

使用目的:用户选择拍照/录制视频上传创作内容

访问外部存储权限

权限说明:提供读取手机储存空间内数据的功能

业务场景:退换售后

场景说明:处理退换货或者投诉时,可以拍照上传或者从我的相册选择上传图片提供举证

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为退换货及投诉的举证信息

业务场景:云信-发送小视频

场景说明:与客户聊天过程拍照或者发送小视频 ,获取相册权限或摄像头和麦克风权限

使用目的:为用户提供更加直观的服务,辅助确认用户咨询的问题

业务场景:投诉-处理客户投诉

场景说明:处理投诉时,可以拍照上传或者从我的相册选择上传图片提供举证

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为投诉的举证信息,辅助业务场景确认需求

业务场景:问题反馈

场景说明:当用户通过该场景反馈问题时,如需上传图片,需要申请读取用户手机的相册,用户自愿,非必填项目。

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为反馈的作证信息,辅助确认用户诉求

业务场景:内容创作

场景说明:创建图文信息

使用目的:用户选择拍照/录制视频上传创作内容

写入外部存储权限

权限说明:提供写入手机储存空间内数据的功能

业务场景:退换售后

场景说明:处理退换货或者投诉时,可以拍照上传或者从我的相册选择上传图片提供举证

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为退换货及投诉的举证信息

业务场景:云迹

场景说明:云迹采集的性能日志、crash日志等需要临时保存到本地

使用目的:端侧日志保存到本地失败后可再次上传,crash日志保存到本地,下次启动会上传

业务场景:云信

场景说明:与客户聊天过程中向客户发送小视频,获取相册权限或摄像头和麦克风权限

使用目的:为用户提供更加直观的服务,辅助确认用户咨询的问题

业务场景:投诉-处理客户投诉

场景说明:处理投诉时,可以拍照上传或者从我的相册选择上传图片提供举证

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为投诉的举证信息,辅助业务场景确认需求

业务场景:问题反馈

场景说明:当用户通过该场景反馈问题时,如需上传图片,需要申请读取用户手机的相册,用户自愿,非必填项目。

使用目的:选择拍摄照片或者从相册选择照片作为反馈的作证信息,辅助确认用户

业务场景:APP升级

场景说明:APP升级版本时,下载APK包至手机存储卡

使用目的:用于更新APP

记录语音信息权限

权限说明:使用麦克风录制音频

业务场景:云信

场景说明:在聊天过程中,语音转文本

使用目的:提供语音转文本服务

业务场景:云信

场景说明:在聊天过程中,发送小视频

使用目的:为用户提供语音视频服务

业务场景:直播

场景说明:直播间连麦

使用目的:进行连麦

业务场景:内容创作

场景说明:创建图文信息

使用目的:用户选择拍照/录制视频上传创作内容/p>

访问位置信息权限

权限说明:用于获取定位信息

业务场景:获取位置

场景说明:依据当前定位信息设置店铺配送范围及配送时效

使用目的:设置店铺配送范围及配送时效后,用于在消费者使用消费端时店铺露出

使用剪切板权限

权限说明:用于复制信息后粘贴到其他APP里面,或从剪切板粘贴其他地方复制的信息

业务场景:云信

场景说明:在云信聊天时复制商品信息或订单编码

使用目的:复制相关内容后,在APP全局搜索功能里面搜索对应的商品、订单信息

业务场景:订单-搜索

场景说明:在订单里面搜索通过客服或者其他渠道复制过来的用户手机号码、订单编号、商品编号等

使用目的:复制相关内容后,在对应的功能菜单迅速搜索出用户想要查询的内容

业务场景:订单-订单详情

场景说明:在订单详情里面复制收货人信息

使用目的:复制相关内容后,可以在聊天窗口发送给顾客,用来确认收货人信息是否正确